Пусть всегда будет свет

Опубликовано 28 Сен 2012. Автор:

Без электрической энергии невозможно представить нашу жизнь. Каждый день, который мы проживаем, мы используем помимо естественного дневного света, еще и электроэнергию. Давно ушли те времена, когда драгоценная электроэнергия использовалась человеком в очень узком кругу рабочей и бытовой деятельности. В нынешний век глобальной компьютеризации, сотовой связи и более глубоких, масштабных потреблений электрической энергии, в разы возросла нагрузка, ответственность и документооборот в компаниях, нам эту электроэнергию поставляющих.
В Тверской области обеспечение потребителей электроэнергией, будь то физические или юридические лица, осуществляет ОАО «Тверьэнергосбыт». Компания имеет отделения в районах Тверской области и четко следит за выполнением обязанностей по поставке электроэнергии непосредственно на местах.
В Осташковском районе отделение сбыта было основано в 2005 году. Компания как бы разделена на две части, хоть и выполняет одно большое дело.
Городское отделение сбыта электроэнергии возглавляет Антон Николаевич Никитин, рабочий телефон 5-47-61. С 2006 года он не просто руководит отделением, в его обязанности входит непосредственная работа с клиентами, как физическими, так и юридическими лицами. Он большой знаток по части заключения договоров энергоснабжения и формирования полезного отпуска электроэнергии по городу. Он же отвечает за своевременный и в полном объеме сбор денежных средств по выставляемым счетам. Работа с неплательщиками – тоже обязанность начальника.
Городское отделение – это единый офис, где можно открыть или переоформить лицевой счет, получить необходимые квитанции, справки, счета, оформить договор электроснабжения и приобрести сопутствующие товары. В этом клиентам компании поможет квалифицированный персонал.
Надежда Ивановна Лебедева работает в энергетике уже 13 лет. Под руководством Никитина с 2006 года трудится в должности экономиста. В ее обязанности входит планирование полезного отпуска электроэнергии, расчет и выписка счетов юридическим лицам и предпринимателям города. Отчеты о проделанной работе – тоже на ее плечах.
У техника компании Елены Викторовны Малышевой – договорная работа с юридическими лицами.
Наталья Владимировна Лебедева трудится агентом по сбыту электроэнергии. Работает с населением, выписывает счета, разносит показания приборов учета электроэнергии. Работа с категорией горожан, имеющих льготы, отчеты в органы социальной защиты населения, почтовое ведомство, отчеты по реестрам, все это – обязанности Натальи Владимировны.
У техника-кассира Елены Николаевны Козловой профессия «денежная», так как именно она принимает оплату за электроэнергию от юридических лиц. А еще работает с неплательщиками – физическими лицами.
Работа у всех разная, хлопотная и очень ответственная. Поэтому, понимая всю меру ответственности, женский коллектив во главе с начальником, выполняет свою работу добросовестно и профессионально. А если у городского населения возникнут вопросы, то физические лица могут получить информацию по телефону 5-69-11, а юридические – по телефону 5-69-21.
Точно так же – грамотно и ответственно подходит к работе и коллектив районного отделения сбыта, соседствующий под одной крышей с городским.
Руководит коллективом, отвечающим за работу с сельским населением, Татьяна Викторовна Болтышова. Ответственность и обязанности у начальника районного отделения такие же, как и у начальника отделения городского, а вот рабочий телефон другой: 5-13-14.
Под ее руководством трудится экономист Вера Николаевна Рыжова, обязанности которой такие же, как у экономиста городского отделения. Молодая и энергичная, она досконально знает свое дело, поэтому выполняет работу с максимальной точностью и в срок.
Наталья Валентиновна Рысева дублирует работу городского агента по работе с населением, только Рысева общается с сельскими жителями. Расчеты, квитанции, разбирательства претензий – все это для Натальи Валентиновны – привычное дело.
Ольга Борисовна Мигачева работает с физическими лицами, понятно, из сельского населения. Команда об отключении по задолженности за электроэнергию исходит именно от нее.
Как говорят женщины, работать с населением, конечно, хлопотно. Требуется терпение и, порой, немалая выдержка. Ведь среди сельских потребителей электроэнергии, немало «распальцованных» москвичей, которые, так и норовят поучить специалистов, а то и поспорить об оплате. Вот здесь-то и включает женский коллектив районного отделения сбыта все свое женское обаяние и ангельское терпение. Вот так и работают. А если возникают вопросы, которые можно решить по телефону, что немаловажно для жителей отдаленных сельских территорий, то сотрудницы отделения всегда разъяснят интересующие вопросы по телефону 5-04-00.
Оба отделения обслуживает водитель Виктор Алексеевич Бобров. Он, так сказать, один для всех. Поэтому, быть всегда начеку — главное для водителя компании.
А для клиентов энергосбытовой компании, настоящих и потенциальных, напоминаем, что находятся городское и районное отделение в одном здании по адресу: ул. Володарского, д. 61.
Ответственность перед потребителями и качественная работа с клиентами остается основным приоритетом кампании. Сотрудники помнят об этом, а клиенты компании должны этот приоритет использовать себе в удобство. Только тогда тандем, называемый взаимовыгодным партнерством, просуществует долгие-долгие годы.
Ирина ТИНУС

Оставить отзыв

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.