В конце прошлой недели в социальных сетях появилось тревожное сообщение. Вечером 20 июня из окна второго этажа много-квартирного дома в Осташкове выпали две десятилетние девочки.
По предварительным данным, дети играли на подоконнике у открытого окна и облокотились на москитную сетку. В квартире была установлена усиленная сетка, которая должна была защищать от выпадения домашних животных, однако, девочки, вероятно, переоценили её прочность. В момент происшествия, в квартире находились мать и старшая сестра девочек.
Межрайонная прокуратура уже заявила о начале проверки исполнения требований федерального законодательства о несовершеннолетних, а также своевременности оказания медицинской помощи. Сейчас пострадавшие находятся в больнице.
Вслед за первыми новостями в соцсетях появились другие обсуждения — на этот раз они касались несвоевременного приезда скорой помощи. Жители города активно критиковали работу единого диспетчерского центра, считая, что его создание принесло системе скорой помощи больше вреда, чем пользы.
Очевидцы сообщили, что девочки лежали на асфальте под окном около 45 минут, пока семья и соседи пытались самостоятельно оказать им первую помощь. Когда бригада скорой всё же прибыла на место, выяснилось, что медики взяли с собой только одни носилки, хотя диспетчеру изначально сообщили о двух пострадавших.
Мы обратились за комментарием к ветерану осташковского здравоохранения, бывшему сотруднику скорой помощи Юрию Михееву, чтобы он разъяснил, как сейчас работает централизованная система.
— В октябре 2019 года вышел приказ Министерства №827, согласно которому была создана Тверская областная служба скорой медицинской помощи. Теперь вызовы принимает единая диспетчерская служба по номерам 03 (со стационарного) и 103 (с мобильного), — рассказывает Юрий Михайлович. — Тверские диспетчеры обрабатывают вызов и передают его на персональные планшеты бригадам, которые выезжают по адресу.
Норматив прибытия до пациента при экстренном вызове (ДТП, травмы, кровотечения, инфаркты, инсульты и другие острые состояния) не должен превышать 20 минут. В эту категорию не входят обращения с повышенным давлением, температурой и другие не экстренные ситуации. Однако скорая может выехать и на такой вызов, выполняя функции неотложной помощи. Важно понимать разницу: «неотложка» — это служба конкретной больницы, которая может прибыть в течение двух часов. В нашей Центральной районной больнице такой службы, к сожалению, нет.
Оптимизация, по словам нашего собеседника, была проведена с целью экономии средств. Специалисты называют и другую причину — острую нехватку персонала в отдалённых районах. Официально Осташков входит в один куст обслуживания с Селижарово, Пено и даже Андреаполем, но фактически наши бригады могут направлять и в другие районы. Пользуясь системой «Глонасс», областная диспетчерская видит местоположение машины и может «перехватить» бригаду на подъезде, перенаправив на ближайший вызов.
Впрочем, у системы есть и плюсы. Например, раньше при ДТП на границе районов пострадавшего могли увезти в райцентр за 200 километров, тогда как в соседнем районе подходящее медучреждение находилось всего в 50 километрах. Оптимизация решила эту проблему, но породила ряд других. Зато теперь фельдшеры могут снять ЭКГ и через интернет передать данные дежурному кардиологу в Тверь, который оперативно определит наличие инфаркта и даст направление в нужную больницу. Поэтому претензии по поводу опоздания бригады в Осташкове, подчеркнул эксперт, нужно адресовать не простым сотрудникам, а руководству Тверской областной службы медицинской помощи.
Также хочется ещё раз обратиться к родителям – будьте внимательны летом, когда принято открывать окна из-за жаркой погоды. Не оставляйте детей без присмотра в помещениях, где открыто окно, или есть малейшая вероятность, что ребёнок может его самостоятельно открыть. Кроме того, на маркетплейсах можно приобрести специальные замки-блокираторы для окон и балконов.
Записал Евгений Крылов