Памятка о порядке обращения граждан в органы прокуратуры Тверской области и иные контрольно — надзорные органы Тверской области.
Любой гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, должностное и иное лицо вправе обратиться в органы прокуратуры Российской Федерации, в том числе в прокуратуру Тверской области, и рассчитывать на единый порядок и сроки рассмотрения его обращения. Обращение в органы прокуратуры Тверской области возможно направить различными способами: почтовой связью, на личном приеме в прокуратуре области и межрайонных, районных прокуратурах, через единый портал прокуратуры Российской Федерации, ящик «Для обращений и заявлений», которые имеются в каждой прокуратуре, а также путем обращения через портал государственных услуг.
Все поступающие в органы прокуратуры обращения вне зависимости от способа их направления подлежат рассмотрению в установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45, порядке и сроки.
Органы прокуратуры в соответствии с их полномочиями принимают к рассмотрению заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы и должностных лиц, которые осуществляют контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, не вмешиваются в оперативно-хозяйственную деятельность организаций.
Следовательно, возможно обращение граждан и представителей юридических лиц самостоятельно, минуя органы прокуратуры, в уполномоченные контрольно – надзорные органы Тверской области, в государственные и муниципальные органы, а также в суд.
Нижеприведенный перечень позволяет определить перечень вопросов, с которыми граждане и юридические лица вправе обратиться в тот или иной уполномоченный орган.
В случае поступления обращения непосредственно в органы прокуратуры Тверской области оно подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры.
Обращения, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур либо разрешение которых входит в компетенцию другой прокуратуры, направляются в течение 7 дней со дня регистрации соответствующему прокурору с одновременным уведомлением об этом заявителя.
Обращения, подлежащие разрешению другими органами и организациями, указанными выше в таблице, в течение 7 дней со дня регистрации направляются по принадлежности с одновременным извещением об этом заявителя.
Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения, либо не представляется возможным понять существо вопроса, в течение 7 дней со дня регистрации возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на него не дается и оно не подлежит направлению в иные государственные органы, об этом в течение 7 дней со дня регистрации сообщается автору обращения, если его фамилия и адрес поддаются прочтению, с одновременным возвращением обращения заявителю.
Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день.
Срок рассмотрения и разрешения обращений исчисляется со дня их регистрации в соответствующем органе прокуратуры, независимо от того, когда было получено заявление другим органом или когда оно было передано на рассмотрение по подчиненности.
Порядок проверки обращений, обеспечивающий наиболее объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение поставленных в них вопросов, определяется руководителями соответствующих прокуратур.
Ответ (уведомление о принятом решении) по результатам рассмотрения обращения направляется на почтовый адрес, указанный в обращении гражданина. Ответ на обращение, поступившее в органы прокуратуры области по информационным системам общего пользования, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Иной порядок и сроки установлены при обжаловании действий (бездействия) и решений органов дознания и следствия (статьи 123-124 УПК РФ). Жалоба рассматривается в течение 3 суток со дня ее получения прокуратурой.
В случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.
Официальный сайт Прокуратуры Тверской области: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_69
Об особенностях приобретения товаров через интернет
Все большую популярность в России приобретает интернет-торговля, так как реализация товаров через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов — не требует наличия торговой площади, приобретения дорогостоящего торгового оборудования, найма персонала, — так и для покупателей — имеют возможность приобретения товара, не выходя из дома за меньшую цену, чем за аналогичный в стационарном торговом объекте.
При этом торговля через интернет имеет для потребителя некоторые минусы.
Недобросовестные предприниматели, осуществляя торговлю через интернет, часто нарушают сроки поставки по оплаченному товару либо не доставляют товар потребителю, реализуют некачественный товар или намеренно вводят потребителя в заблуждение относительно основных потребительских свойств товара. Часто бывает, что при покупке товаров через интернет-магазин трудно обменять или вернуть купленный товар.
Если вы решили приобрести товар дистанционно, в первую очередь обратите внимание, что на странице сайта в интернете обязательно должна быть представлена информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, независимо от того является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Выбирая товар онлайн, покупатель должен видеть следующую информацию о товаре:
— его основные потребительские свойства;
— адрес (место нахождения) продавца, полное фирменное наименование продавца;
— место изготовления товара;
— цену, срок службы товара и годности товара, его гарантийный срок;
— условия его приобретения и доставки,
— порядок оплаты товара,
— срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
После того, как покупатель ознакомился со всей информацией о товаре и сделал онлайн-заказ, он вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
После оформления онлайн-заказа на электронную почту покупателя посредством СМС-сообщений, или иным другим способом от продавца должна прийти информация о:
— продавце — полное фирменное наименование и адрес (место нахождения) продавца,
— покупателе — фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя),
— адресе, по которому следует доставить товар;
— наименовании товара, артикула, марки, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цене товара;
— виде услуги (при ее предоставлении), времени ее исполнения и стоимости;
— обязательствах покупателя.
Договор считается заключенным после того как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает покупателю полную сумму за товар, за исключением расходов покупателя на доставку.
Информация продавца о порядке и сроках возврата товара должна содержать:
— адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара, режим работы продавца;
— максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу,
— предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
— срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте, не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, покупатель вправе отказаться от покупки, при этом продавец обязан вернуть покупателю денежные средства.
Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
В случае нарушения ваших прав при покупке товаров посредством интернет – торговли, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области (адрес: 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17, тел.: 8 (4822) 34-22-11, http://rospotrebnadzor.ru, электронная почта: Приём обращений граждан).
Официальный сайт Министерства промышленности и торговли Тверской области: http://minpromit.tver.ru/
Для многодетных семей предусмотрены льготы по имущественным налогам
В 2020 году собственникам транспортных средств и объектов недвижимости предстоит оплата имущественных налогов физических лиц за 2019 году.
При этом для отдельных категорий граждан и видов имущества предусмотрены налоговые льготы.
Для лиц, имеющих трех и более несовершеннолетних детей, предоставляются федеральные льготы по налогу на имущество физических лиц и земельному налогу.
По налогу на имущество физических лиц налоговая база в отношении объектов налогообложения уменьшается на величину кадастровой стоимости 5 кв. метров в отношении квартиры, части квартиры, комнаты и 7 кв. метров в отношении жилого дома, части жилого дома в расчете на каждого ребенка. Налоговый вычет предоставляется в отношении одного объекта налогообложения каждого вида.
По земельному налогу предусмотрено уменьшение налоговой базы в отношении одного земельного участка, находящегося в собственности налогоплательщика, постоянном (бессрочном) пользовании или пожизненном наследуемом владении, на величину кадастровой стоимости 600 кв. метров его площади.
Вышеперечисленные льготы применяются автоматически на основании сведений службы социальной защиты населения Тверской области.
Кроме того, в Тверской области с 2019 года для многодетных семей введена региональная льгота по транспортному налогу.
Один из родителей (усыновителей) семьи, имеющей статус многодетной, на которого зарегистрирован легковой автомобиль или автобус с мощностью двигателя до 250 лошадиных сил включительно освобождается от уплаты транспортного налога.
Изменения внесены Законом Тверской области от 25.12.2019 № 97-ЗО «О внесении изменения в статью 3 Закона Тверской области «О транспортном налоге в Тверской области».
Подробную информацию об установленных налоговых льготах в конкретном муниципальном образовании можно узнать на сайте налоговой службы www.nalog.ru, воспользовавшись электронным сервисом «Справочная информация о ставках и льготах по имущественным налогам».
Официальный сайт Министерства финансов Тверской области: http://www.tverfin.ru/
Налоговый режим ЕНВД прекращает свое действие со следующего года
С 1 января 2021 года специальный налоговый режим ЕНВД отменяется (в соответствии с Федеральным законом от 29.06.2012 № 97-ФЗ). До конца года более 18 тысячам компаниям и предпринимателям тверского региона предстоит выбрать оптимальный режим налогообложения для своего бизнеса. Для этого удобно использовать сервис «Выбор подходящего режима налогообложения» на сайте налогового ведомства. Здесь размещена информация о существующих режимах налогообложения, их особенностях и ограничениях.
Для осуществления деятельности организации и индивидуальные предприниматели смогут перейти на упрощенную систему налогообложения, а индивидуальные предприниматели – на патентную систему налогообложения или на уплату налога на профессиональный доход.
При применении указанных режимов субъекты предпринимательства освобождаются от уплаты тех же налогов, что и при ЕНВД (налог на прибыль организаций (НДФЛ), налог на добавленную стоимость, налог на имущество организаций (физических лиц).
Уведомление о переходе на УСН или ЕСХН необходимо представить в налоговый орган по месту жительства ИП (месту нахождения организации) не позднее 31 декабря 2020 года.
Заявление на получение патента предоставляется налоговый орган по месту жительства ИП не позднее чем за 10 дней до начала применения патентной системы налогообложения.
Регистрация в качестве самозанятого осуществляется через бесплатное мобильное приложение «Мой налог» или вебкабинет «Мой налог».
Снятие с учета в налоговых органах налогоплательщиков ЕНВД будет осуществлено автоматически. Компании и предприниматели, не перешедшие на один из специальных налоговых режимов в установленные для этого сроки, с 1 января 2021 года будут являться налогоплательщиками общей системы налогообложения.
Официальный сайт Министерства финансов Тверской области: http://www.tverfin.ru/